परिचय
वारंटी समय के दौरान, ग्राहक लॉन्गन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक की अच्छी सेवा और रखरखाव का आनंद लेंगे।
विशिष्ट रखरखाव अवधि इस प्रकार है:
जेनसेट वारंटी
डिलीवरी समय और चलने के समय के आधार पर जेनसेट वारंटी समय।
लॉन्गेन पावर निम्नलिखित तालिका में वारंटी समय प्रदान करता है, विशेष शर्तों को अनुबंध में तय किया जा सकता है।
उत्पाद वारंटी समय
प्रकार | डिलीवरी का समय (महीना) | चलने का समय (घंटा) |
डीजल जनरेटर | 12 | 1500 |
ट्रेलर जनरेटर | 12 | 1500 |
प्रकाश मीनार | 12 | 1500 |
पार्ट्स पहनने की वारंटी समय
प्रकार | डिलीवरी का समय (महीना) | चलने का समय (घंटा) |
डीजल जेनरेटर के पुर्जे घिसे हुए हैं | 6 | 500 |
ट्रेलर जनरेटर के पुर्जे खराब हो रहे हैं | 6 | 500 |
लाइटिंग टावर के पुर्जे पहने हुए | 6 | 500 |
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वारंटी सामग्री
वारंटी समय के दौरान, इंजन/अल्टरनेटर में खराबी होने पर ग्राहक द्वारा जनरेटर का सही तरीके से उपयोग किया जाता है। लॉन्गन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक निःशुल्क जांच और मरम्मत के प्रभारी होंगे। टूटे हुए हिस्सों को बिल्कुल नए स्पेयर पार्ट्स से बदल दिया जाएगा, इसके अलावा अधिक जनरेटर को अच्छी तरह से डीबग किया जाएगा।
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वारंटी शुल्क
वारंटी समय के दौरान सभी स्पेयर पार्ट्स और श्रम लागत का भुगतान लॉन्गेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक द्वारा किया जाएगा। ग्राहक कोई शुल्क नहीं लेगा.
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प्रतिक्रिया समय
लॉन्गेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक को 24 घंटे के भीतर ग्राहकों के दावों का जवाब देना चाहिए और संबंधित सेवा प्रदान करनी चाहिए।
वारंटी के लिए अपवाद
① ग्राहक के परिवहन में नुकसान होता है।
② ग्राहक के गलत संचालन से नुकसान होता है।
③ वारंटी समय के दौरान ग्राहक की स्वयं-मरम्मत से नुकसान होता है।
④ युद्ध, भूकंप, तूफ़ान, बाढ़ आदि अप्रत्याशित घटनाओं में क्षति होती है।
⑤ ग्राहक वारंटी कार्ड या खरीदारी साक्ष्य प्रदान नहीं कर सका।