परिचय
वारंटी समय के दौरान, ग्राहक लोंगेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक की अच्छी सेवा और रखरखाव का आनंद लेंगे।
विशिष्ट रखरखाव अवधि इस प्रकार है:
जेनसेट वारंटी
जेनसेट वारंटी समय डिलीवरी समय और चलने के समय पर आधारित है।
लोंगेन पावर निम्नलिखित तालिका में वारंटी समय प्रदान करता है, विशेष शर्तों को अनुबंध में तय किया जा सकता है।
उत्पाद वारंटी समय
प्रकार | डिलीवरी का समय(महीना) | चलने का समय (घंटा) |
डीजल जनरेटर | 12 | 1500 |
ट्रेलर जनरेटर | 12 | 1500 |
प्रकाश टॉवर | 12 | 1500 |
पहने हुए भागों की वारंटी अवधि
प्रकार | डिलीवरी का समय (महीना) | चलने का समय (घंटा) |
डीजल जनरेटर के पहने हुए हिस्से | 6 | 500 |
ट्रेलर जनरेटर के पहने हुए हिस्से | 6 | 500 |
प्रकाश टॉवर पहने भागों | 6 | 500 |

वारंटी सामग्री
वारंटी अवधि के दौरान, यदि इंजन/अल्टरनेटर में कोई खराबी आती है, तो ग्राहक द्वारा जनरेटर का सही तरीके से उपयोग किया जाता है। लॉन्गेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक निःशुल्क जांच और मरम्मत का प्रभार संभालेंगे। टूटे हुए भागों को नए स्पेयर पार्ट्स से बदला जाएगा, इसके अलावा जनरेटर को अच्छी तरह से डीबग किया जाएगा।

वारंटी शुल्क
वारंटी अवधि के दौरान सभी स्पेयर पार्ट्स और श्रम लागत का भुगतान लॉन्गेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक द्वारा किया जाएगा। ग्राहक कोई शुल्क नहीं लेगा।

प्रतिक्रिया समय
लोंगेन पावर या स्थानीय अधिकृत वितरक को 24 घंटे के भीतर ग्राहकों के दावों का जवाब देना चाहिए और संबंधित सेवा प्रदान करनी चाहिए।
वारंटी के लिए अपवाद
①ग्राहक के परिवहन में क्षति होती है।
② ग्राहक के गलत संचालन से क्षति होती है।
③ वारंटी समय के दौरान ग्राहक द्वारा स्वयं मरम्मत करने से क्षति होती है।
④ युद्ध, भूकंप, तूफान, बाढ़ आदि अप्रत्याशित घटनाओं में क्षति होती है।
⑤ ग्राहक वारंटी कार्ड या क्रय प्रमाण उपलब्ध नहीं करा सका।